프리랜서 시장에서 13년 동안 고군분투하며 멋지게 커리어를 쌓아온 마케터 이은지님. 끊임 없이 변화하는 마케팅 트렌드를 타면서 10년이 넘는 긴 시간 동안 야생에서 살아 남은 마케터에게는 뭔가 남다른 인사이트가 있을 것 같지 않나요?

그런 은지님이 직접 꼽은 앞으로의 마케팅 트렌드는 바로 ‘고급화된 멤버십 서비스, 인스타그램 릴스를 활용한 마케팅 전략, 로컬 크리에이터의 부상, AI 기술의 활용, 그리고 인터랙티브 콘텐츠의 전성 시대’입니다. 여러분들의 마케팅 능력을 어떻게 해야 한 단계 더 업그레이드할 수 있는지 각 트렌드와 구체적인 실행 방법을 알려드립니다.

1. 멤버쉽 서비스의 하이엔드 진화

사람들의 라이프 스타일은 점점 더 고급화되고 있습니다. Z세대는 프리미엄 다이닝 문화를, M세대는 프리미엄 웨딩 문화를 창조하고 있어요.

이제는 라이프 스타일이 단순한 소비를 넘어서, 진정한 가치를 찾는 시대라고 할 수 있습니다. 소비자들은 단순히 옷 한 벌을 구매하는 것이 아니라, 자신의 가치관에 부합하는 브랜드를 선택합니다.

이러한 트렌드는 가격보다 가치를 중시하는 소비 문화로 이어지고 있는데, 이에 따라 멤버쉽 서비스가 더욱 고급화되고 개인화되어야 함을 알 수 있어요. 그렇기 때문에 브랜드들은 요즘 소비자들의 기대를 충족시킬 수 있는 맞춤형 서비스와 특별한 경험을 제공함으로써 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.

하이엔드 멤버쉽 서비스 예시

1. 럭셔리 호텔 멤버십
고급 호텔 체인이 제공하는 멤버십 프로그램으로, 회원들에게 개인 컨시어지 서비스, 업그레이드된 객실, VIP 전용 이벤트 접근, 레스토랑과 스파 할인 등을 제공합니다.

2. 개인 여행사 서비스
맞춤형 여행 계획과 고급 여행 경험을 제공하는 여행사. 이들은 멤버들에게 전용 항공기 예약, 럭셔리 숙박 시설, 개인 가이드 및 독특한 목적지 접근을 포함한 서비스를 제공합니다.

3. 고급 자동차 클럽
고급 자동차 브랜드들은 때때로 멤버십 프로그램을 운영하여 회원들에게 VIP 행사 초대, 신차 출시 이벤트, 전용 운전 경험 등을 제공합니다.

4. 프라이빗 뱅킹 서비스
고액 자산가를 위한 은행 서비스로, 개인 재무 관리, 투자 자문, 특별한 은행 상품 접근 등을 제공합니다.

5. 럭셔리 패션 브랜드 멤버십
고급 패션 브랜드들은 때때로 멤버십 프로그램을 운영하여 특별한 할인, 개인 쇼핑 어시스턴트 서비스, 비공개 패션쇼 초대 등을 제공합니다.

2. 인스타그램 릴스를 활용한 마케팅 효율성 증대

온라인 플랫폼에서 가장 노출이 좋은 카테고리를 찾아내고, 대중이 좋아하는 주제를 파악하여, 자신의 전문성을 살린 콘텐츠로 진입하는 것이 중요합니다. 그런 면에서 최근 인스타그램 릴스는 마케팅 효율성을 극대화하는 도구로 부상하고 있어요.

릴스를 잘 활용함으로써 리소스를 최대한 활용하고 비효율을 최소화할 수 있습니다. 특히, 최대 영상 길이가 90초라는 특성상 짧고 강렬한 메시지를 전달할 수 있는 릴스는 빠른 시간 내에 큰 관심을 끌어올 수 있는 훌륭한 도구입니다.

마케터는 콘텐츠의 특성을 이해하고, 창의적이고 매력적인 방식으로 이를 활용해야 해요. 모든 플랫폼은 시기에 따라 밀어주는 카테고리가 존재하는데, 노출 기회가 누구에게나 주어졌을 때 빠르고 적극적으로 뛰어드는 것이 관건이라는 점 잊지마세요!

가장 노출이 좋은 카테고리에서
사람들이 좋아하는 주제이자
내가 잘 하는 방식으로 진입할 것을 추천

3. 로컬 크리에이터의 부상과 미디어의 변화

로컬 크리에이터는 지역 맛집, 지역 특산물 등을 다루는 것과 같이 특정 지역과 밀접하게 연관되어 있는 콘텐츠를 제작하는 크리에이터를 의미합니다. 이러한 로컬 크리에이터들은 앞으로 점점 더 중요해지고 있는데요. 시장은 점점 세분화되어 가고 있고, 그에 따라 특정 지역이나 세부 키워드에 중점을 두고 활동하는 크리에이터들의 영향력이 커지고 있기 때문이에요. 이러한 크리에이터들은 자신이 살고 있는 지역의 문화, 역사, 환경에 대한 깊은 이해를 바탕으로 창작 활동을 하기 때문에 점점 더 중요해질 수 밖에 없습니다.

그렇기 때문에 이들은 전통적인 미디어를 대체하는 새로운 정보 전달자로 자리 잡고 있으며, 특정 지역이나 문화에 깊이 뿌리를 둔 콘텐츠를 창출함으로써 남들과는 차별화된 독특한 가치를 제공합니다.

이렇게 로컬 크리에이터로서 성공하기 위해서는 명확한 목소리와 독특한 스타일을 개발하고, 지역 커뮤니티와 긴밀히 연결되어야 하죠. 이러한 전략은 작은 시장에서도 큰 영향력을 발휘할 수 있을 거예요.

4. AI의 활용과 마케터의 역할 변화

AI가 마케팅의 룰을 바꾸고 있어요. 이제 AI는 콘텐츠 제작부터 데이터 분석까지, 마케팅의 모든 면에서 도움을 줄 수 있죠. 이런 AI 기술의 발전에 따라 마케터의 역할이 변화하고 있습니다.

마케터들은 챗 GPT, 미드저니 등과 같은 AI 도구를 적절히 활용하여 보다 효율적으로 작업할 수 있으며, AI가 생성한 콘텐츠를 활용하여 창의적인 방식으로 메시지를 전달할 수도 있습니다.

또한, AI를 활용한 데이터 분석을 통해 시장 트렌드를 예측하고, 타겟 고객을 더 잘 이해할 수 있죠. 이러한 변화는 마케터에게 기술적인 이해와 적응 능력을 요구합니다. AI 시대가 시작되면서 마케터의 직업이 위협 받는다고 하지만 오히려 그렇기 때문에 마케터들은 AI를 경쟁자가 아닌 도구로 활용하여 업무의 효율성과 창의성을 높이는 것이 중요해요.

5. 인터랙티브 콘텐츠의 확산과 브랜드 전략의 변화

인터랙티브(interactive)란 '쌍방향, 상호작용하는'이라는 뜻으로 한쪽에서 일방적으로 무언가를 주는 것이 아니라 서로 주고 받는 것을 의미합니다. 인터랙티브 콘텐츠는 제작자와 이용자가 상호작용을 할 수 있는 반응형 콘텐츠를 말해요. 이 같은 인터렉티브 경험은 고객이 브랜드와 더 깊은 관계를 맺도록 돕습니다. 이렇게 인터렉티브 콘텐츠의 시대가 도래하면서 수많은 브랜드들은 이를 활용하여 소비자와의 새로운 소통 방식을 탐색하고 있어요.

이러한 콘텐츠는 브랜드 스토리를 전달하는 데 효과적이며, 고객의 참여를 유도하여 더욱 강력한 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.

또한, 이를 통해 얻은 고객 데이터는 마케팅 전략을 더욱 정교하게 조정하는 데 사용될 수 있습니다. 따라서, 인터렉티브 콘텐츠는 브랜드와 소비자 간의 상호 작용을 강화하고, 브랜드 인지도를 높이는 데 핵심적인 역할을 하게 될 것입니다.

인터렉티브 콘텐츠 예시

1. 사용자 생성 콘텐츠 챌린지
고객이 자신의 스타일을 보여주는 사진이나 비디오를 SNS에 공유하도록 독려하여, 브랜드 인지도를 높이고 소비자 참여를 증가시킵니다.

2. 스토리텔링
소비자가 스토리의 결말을 선택하도록 하여 SNS 스토리나 피드를 통해 브랜드와의 상호작용을 증가시키고 흥미를 유지합니다.

3. 퀴즈와 설문조사
소비자가 참여하는 퀴즈나 설문을 통해 맞춤형 제품을 추천하고, 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.

오늘날의 마케팅 트렌드는 끊임없이 변화하고 있어요. 이 변화 속에서 중요한 것은 브랜드가 고객과 얼마나 잘 소통하고, 그들의 요구와 기대에 어떻게 부응하느냐에 달려있죠. 오늘 알려드린 방법들로 변화하는 시장의 흐름을 읽고, 이를 자신의 전략에 적용해보세요. 다음 편에서는 마케팅 트렌드 top 10을 이어서 소개해드리겠습니다.

편집 플렉스웍

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