플렉스웍 블로그 | 전문가 커리어 인사이트

Careers

나만의 경쟁력있는 포트폴리오 작성법

안녕하세요 10년 차 프리랜서,디지털 노마드로 살고 있는 이은지입니다. 제가 2020년에 진행했던 강의 중 가장 반응이 좋았던 주제는 바로 <자동화 수입> 강의와 <나만의 포트폴리오 제작법> 이었습니다. 특히 포트폴리오 제작 강의는 프리랜서나 리모트 워크를 꿈꾸시는 분들 외에도 이직을 준비하시는 분들까지 다양하게 관심을 갖는 주제였죠. 저는 많은 분들이 자신의 커리어를 잘 정리하는 것만으로도 멋진 회사와 일할 기회가 주어지고, 같은 시간을 투자하더라도 좀 더 높은 몸값을 받을 수 있는 기회가 찾아온다고 봅니다. 단 아래의 한 가지가 반드시 전제된 상태에서 가능한 일이죠 . 단 한번의 탁월한 성과 프리랜서 생활을 하며 여러 번 하는 일을 바꿔왔습니다. 어떤 일을 해도 돈벌이는 쉽지 않았고, 언제나 일을 맡겨주는 클라이언트에 맞춰서 하는 일을 맞춤형으로 바꿔야만 했습니다. 이것저것 다 할 줄 알았지만 뭐 하나 깊이 있게 잘하거나 ‘이 분야는 제가 전문가입다’라고 말할 수 있는 수준은 안됐습니다. 덕분에 밤새 포트폴리오를 정리하고 수십 장의 제안서를 써댔지만 실제로 계약까지 갈 수 있었던 회사는 5개 중에 한 개 있을까 말까였습니다. 그러다 한 회사와의 만남으로 저는 콘텐츠 제작일에 3달간 제시간을 몰입 해서 쓰게 되고, 이 과정에서 100만 명이 보는 콘텐츠들을 만들어내게 되었습니다 . SNS에 들어가면 제가 제작한 콘텐츠들이 사람들의 피드에서 공유되고 있었고, 댓글에는 이런 콘텐츠를 기다렸다는 대중들의 댓글에 설렘여 잠을 못 이뤘습니다. 그때쯤 여러 회사에서 러브콜을 받았는데, 너무 콘텐츠를 만드느라 지쳤던 탓에 포트폴리오를 별도로 정리할 생각을 못 했습니다. 그저 이름있는 회사들이 저를 불러주면 얼굴이나 비출 겸 한번씩 찾아갔었죠. 당시에 어떤 회사에서는 명함 한 장 없이 나타난 저를 보고 임원분들이 누구냐며 담당자에게 물었고, 저는 제가 만든 콘텐츠를 보여드리기만 했습니다. 그것만으로도 ‘ 이 콘텐츠 얼마 전에 내가 본 거다’라며 바로 저의 존재를 알아주셨습니다. 수십 장의 제안서를 써야 한 달에 150만 원 받는 일을 겨우 따던 제가 누가 봐도 인정할만한 수치의 성과를 만들어내니 명함도 포트폴리오도 필요 없게 되었습니다. 지금 와서 돌이켜보면 거만해 보였을 수도 있습니다. 하지만 아무리 노력해도 저를 돌아봐주지 않던 많은 사람들이 제가 만든 단 한 번의 성과에 저를 알아봐주고, 호의적인 모습을 보였던 그때를 기억에서 지울 수가 없습니다. 어쩌면 세상은 지독하게도 정직할지도 모릅니다. 무엇을 했느냐, 어떤 일을 해냈느냐, 과정은 중요치 않습니다. 결과만이 오로지 나를 증명하는, 잔인하지만 정직한 시장이 바로 회사 밖 야생의 현실입니다. 나만의 경쟁력 있는 포트폴리오를 만들고 싶다면 여러분이 가장 먼저 하셔야 할 일은 탁월한 성과를 만들어내는 것입니다 . 수십 장의 포트폴리오는 필요 없습니다. 형식에 불과한 포트폴리오에 메달리기 보다는 단 한 줄,나를 증명할 무언가를 만드시는 것에 좀 더 집중하셔야 합니다. 문서는 문서일 뿐, 그 안에 소개될 나의 장점, 나의 경쟁력을 쌓아올리는 것이 우선입니다. 나만의 실력을 갖추는 노하우는 다음편에서 다루도록 하고, 오늘은 나만의 경쟁력 있는 포트폴리오를 만들기 위해서 바로 적용할 수 있는 실질적인 문서 작성 기술 3가지를 공개합니다. 당신을 수식하는 문장은 세줄이면 충분하다! 강의를 하다 보면 맨 앞장에서 제가 누구인지를 소개하게 됩니다. 그때 저는 딱 세 줄만 넣습니다. 카드뉴스마케팅 저자, 카드뉴스 1천개 제작, (현) 카카오 1boon 콘텐츠 제휴사. 저는 지금까지 수십 곳의 회사와 일 해왔고, 그중에는 에어비엔비, 한국수력원자력 등 누구나 이름만 들어도 알법한 회사들도 포함되어 있습니다. 하지만 마케팅 관련 강의를 할 때 저에게 필요한 것은 제가 이 강의를 하기에 적합한 인재라는 것을 증명해줄 단 3줄의 문장 뿐입니다. 그 외의 것들은 오히려 제가 누구인지 집중하지 못하게 만들죠. 하지만 저는 ‘카드뉴스 마케팅’이라는 책을 썼고, 카드뉴스를 천 개 가까이 만들었고, 카드뉴스를 배포할 수 있도록 카카오와계약이 되어있습니다. 이것만큼 저에 대한 전문성을 표현하는데 확실한 방법이 있을까요? 콘텐츠를 만들며 깨달은 사실은 사람들이 너무 많은 내용, 즉 TMI에 쉽게 질려 한다는 것이죠. 방대한 내용들이 빼곡히 들어가 있으면 그것만으로도 뒤로 가기를 누르거나 스크롤을 휙 하고 내려버립니다. 콘텐츠 시장은 정말 냉정합니다 . 가까운 지인이 만든 콘텐츠여도 재미 없으면 지나칠 수밖에 없습니다. 덕분에 제가 배운 건 <빼기의 기술>이었습니다 . 제가 뭘 잘하는지, 얼마나 잘하는지 구구절절 설명할 필요 없이 필요한 것들만 저를 수식해 주면 됩니다. 포트폴리오에서 자신의 전문성을 드러내고 싶다면 아래의 질문들을 따라가 보세요. 답을 찾다 보면 당신을 증명해 줄 세문장을 찾을 수 있을 겁니다. Q1. 당신은 어떤 분야의 전문가로 활동하고 있나? Q2. 당신은 지금까지 어떤 업무들을, 어떤 회사와 진행해왔나? Q3. 당신의 업적을 숫자로 표현해본다면? ex. 행사 포스터를 100개 제작해왔다 등 Q4. 당신이 몸담고 있는 분야의 전문가들은 자신을 어떻게 표현하나? 해당 분야의 전문가를 3명 정도 찾아보고 그들이 자신을 어떻게 소개하는지, 어떤 문장들이 눈에 들어오는지 체크해 보도록 하자. Q5. 당신의 클라이언트는 자신을 어떻게 소개하면 매력적으로 느껴질까? 세 줄 문장으로 나를 표현해보자. 위의 질문들을 순서대로 답해보면서 나를 어떻게 소개하는 것이 좋을지 천천히 정리해보세요. 누누이 말씀 드리지만 구구절절하게 설명할 필요가 없습니다. 당신의 도움이 필요한, 당신을 전문가로 보고 싶을 누군가는 당신이 우리의 일을 잘 해낼 거라는 믿음을 줄 수 있는 쌈박하고 확실한 경력 한 가지만 있어도 충분히 당신을 매력적인 인재로 볼 수 있습니다. 포트폴리오도 콘텐츠다. 가족성을 고려하자! 많은 분들이 포트폴리오에 많은 것들을 집어넣습니다. 넣다 보면 이 일도 생각나고 저 일도 생각나고 많으면 많을수록 좋은 것 같고. 하지만 우리에게 일을 줄 기업들은 정말 많은 사람들의 이력서와 포트폴리오를 살펴 봐야 합니다. 그러니 우리는 이분들의 입장을 배려하여 최대한 간결하고 심플하면서도 직관적인 포트폴리오를 만들어야하죠. 그러기 위해서 가장 우선시해야 할 것은 ‘가독성’입니다. 저는 가독성을 ‘쉽게 읽을 수 있도록 만드는 것’ 이라고 봅니다. 사전적으로는 글이 잘 읽히도록 하는 것으로 되어있지만 가독성에는 글뿐만 아니라 한 장에 포함되는 이미지와 글, 그것들의 적절한 배치, 그 외에 도형과 다른 배경들 모든 것들이 조화를 이뤄야 이 한 장 한 장 가독성 높은 문서가 완성된다고 봅니다. 그런 의미에서 가독성을 높이기 위해 많은 것들을 집어넣기 보다는 많은 것들을 담더라도, 한눈에 보여질 수 있어야 합니다. 이것은 포트폴리오 뿐만 아니라 제안서, 기획서 모든 것에도 포함됩니다. 저는 지금껏 인플루언서 활동을 하면서 수십 개의 회사의 지원을 받아왔는데 그때마다 제가 적용했던 세가지 기준은 다음과 같습니다. 1. 각 장마다 한 줄 문장이 있을 것 2. 중요한 부분들은 숫자로 표현할 것 3. 읽지 않고 보게 만들 것 우리의 포트폴리오를 확인해 주실 분들은 너무 바쁩니다. 그들에게는 긴 문서를 일일이 보고 검토할 시간이 없죠. 그래서 저는 각 장마다 그 장을 대표하는 한 줄 문장을 집어넣습니다. 단 그 문장은 목차와 같은 단조로운 문장이 되면 안 됩니다. 그 장의 다른 내용들을 읽지 않더라도, 내용 전체를 한 번에 이해할 수 있는 압축적이면서도 임팩트 있는 문장 이어야 합니다. 또 중요한 핵심적인 부분들, 매력적으로 보여야 하는 부분들은 반드시 숫자로 표현 합니다. 얼마나 많은 일을 진행해 왔는지, 얼마나 오랫동안 진행해 왔는지, 얼마나 많은 콘텐츠들을 업로드할 것인지, 모든 것들은 숫자로 표현되어야 합니다. 인간은 아침에 눈을 뜨자마자 숫자를 인식하면서 시작합니다. 시계를 보고 온도를 보고 가격을 보며 하루를 보내죠. 작년에 가장 많이 팔린 책 <90년생이 온다>와 <82년생 김지영>만 놓고 봐도 그렇습니다. 숫자는 우리 삶에서 떼려야 뗄 수 없는 밀접한 연관성이 있습니다. 또 어떤 장들은 빼곡하게 글자가 들어간 것만으로도 의지가 표현되어야 하고, 어떤 장들은 글보다 이미지로 대체함으로써 반사적으로 인식되게끔 해야 합니다. 실제로 저는 ‘콘텐츠 리스트’를 작성할 때 만큼은 빼곡하게 글을 넣는 편입니다. 많은 양의 일을 하겠다는 의지를 보여주고 싶어서 입니다. 어떤 회사들과 일했는지 소개하는 장에서는 회사명을 넣기보다는 한눈에 인식 가능한 기업 로고를 넣습니다. 사람들은 내 포트폴리오를 읽는다고 생각하지 않는게 좋습니다. 분명 눈으로 훑고 지나갈 것이며, 그 눈길을 잡어끄려면 대단하고 화려한 디자인보다는 나도 모르게 인식하게끔 만들어야만 합니다. 여러 문장보다 한 장의 사진으로 나를 보여주자! 포트폴리오나 제안서를 작성할 때, 특히 프로젝트 제안서를 작성할 때는 반드시 컨셉 촬영을 진행합니다. 제가 하고 싶은 프로젝트를 기업들이 관심을 갖게 해야 하고, 그들의 지원이 있어야만 프로젝트가 돌아가기 때문입니다. 한 번도 본 적 없는 사람들이 저에게 관심을 갖게하려면 제가 어떤 사람인지 설명하기 보다는 어떤 사람인지 보여주는 게 훨씬 더 빠르다 고 생각했습니다. 제가 일 년에 한 달씩 반드시 진행하는 디지털 노마드 프로젝트가 그렇습니다. 저는 일하며 여행하는 디지털노마드들이 흥미로는 프로젝트를 진행하는 모습을 제안서에서 뿜어져 나오게끔 하고 싶었습니다. 그리고 디지털 노마드가 머릿속에서 상상될 수 있도록 그 이미지를 연출한 사진을 찍었습니다. 이를 위해 100만 원씩 투자해 사진을 찍고 스튜디오를 빌려야 했지만 그렇게 해서 호텔과 비행기, 숙소, 현금 모든 것을 지원받을 수 있는데 그걸 하지 않을 이유가 있을까요? 포트폴리오를 만들 때도 마찬가지입니다. 강사용, 이력서용으로 찍는 증명사진이 아닌 일하는 모습의 당신을 담아낼 수 있어야 합니다. 당신이 얼마나 프로페셔널한 사람인지 의상이나 분위기에서 드러날 수 있으면 더욱 좋습니다. 중요한 사실은 어떤 사람과 일하기로 결정함에있어 실력도 중요한 부분이지만 ‘인상’도 빼놓지 않고 평가되는 기준이죠. 결국은 호감 가는 인상이 많은 가산점을 받게됩니다. 때문에 포트폴리오만으로도 나라는 사람이 어떤 성향의 사람이고 얼마나 프로페셔널한 사람인지 보여줄 수 있어야 합니다. 이 제안서를 보세요. 그렇게 뛰어난 사진들은 아닐지언정 디지털 노마드 프로젝트라는 단어만 딸랑 쓰여있는 것보다 노트북을 들고 다정하게 일하는 모습이 담긴 것만으로도 많은 사람들은 저를 디지털노마드로 생각하게 될테니까요. 포트폴리오는 내가 이제껏 걸어왔던 나의 행적들을 정리하는 과정 입니다. 어떤 결과를 쌓아왔느냐에 따라서 퀄리티가 달라지겠죠. 내실 있는 사람이 되어서 포트폴리오 첫 장만 보더라도 이 사람과 일하고 싶을 정도로 실력 있는 사람이 되는 것이 우선입니다. 리모트 워커는 클라이언트나 채용자에게 신뢰를 주어야 합니다. 관리 감독을 받지 않아도 탁월한 성과를 낼 수 있는 전문가임을 포트폴리오를 통해 채용자에게 믿음을 줄 수 있어야 합니다. 👉🏻 플렉스웍의 추천 글 보러가기 - <효율적인 리모트 워크를 위한 4가지 방법>

플렉스웍

2021.04.08

Future Work

기업이 원하는 리모트 워커 인재상은 무엇일까?

안녕하세요. 10년차 프리랜서, 디지털 노마드 이은지 입니다. 오늘은 기업이 원하는 리모트 워커는 어떤 모습인지 알아보려고 합니다. 사회생활을 하다가 퇴사 후 프리랜서를 뛰든, 대학교 졸업 후 취업 준비 중에 프리랜서를 고민하든, 모두의 고민은 비슷할 겁니다. '어떻게 해야 내가 일을 딸 수 있을까? 누가 나에게 일을 줄까? 어떤 루트로 일을 받아야 하는 걸까?' 한 번도 외부의 다른 사람에게 일을 받은 적이 없는 사람이라면 이 지점에 제일 고민되는 부분일 겁니다. 하지만 여러분, 너무 걱정할 필요는 없습니다. 일단 한번 물꼬가 트기 시작하면, 그 다음 일들은 계속해서 받을 수도, 원하지 않아도 끊임없이 들어올 수도 있습니다. 저는 그렇게해서 벌써 10년째 프리랜서로 살고 있는걸요? 오늘은 회사 밖에서 자유롭게 일하기를 꿈꾸는 여러분들이 처음 만난 사람과 어떻게 인연을 맺고, 지속적으로 일이 들어오는 루틴을 만들 수 있을지 <신뢰받는 리모트 워커가 되기 위한 실질적 기술 3가지> 를 소개해 봅니다. 신뢰받는 리모트 워커가 되기 위한 실질적 기술 3가지 일이라는 것은 연애랑 매우 비슷합니다. 처음 만난 상대와 우연히 마음이 잘 맞아서 새롭게 관계를 맺어 가는 것이죠. 썸 단계에서 항상 하는 일은 바로 상대를 탐색하는 일입니다. '이 사람과 만나도 좋을까? 이 사람과 연애를 시작해도 좋을까? 이 사람은 정말 괜찮은 사람인 걸까?' 사실 만나보기 전까지는 우리는 보이는 보이는 것들로, 상대가 나에게 하는 말들로 판단할 수밖에 없죠. 그래도 어느 정도는 썸 단계에서 파악할 수 있습니다. 한 가지 이 단계에서 파악이 안 되는 것은 상대가 정말 '말하는 대로 행동하는 사람인가'에 대한 판단입니다. 이건 사귀어봐야만 알겠지요? 그래도 썸에서 일단 '믿을 만한 사람이다'라는 판단이 내리면 연인 단계로 돌입하게 됩니다. 프리랜서나 리모트 워커도 마찬가지. 결국 클라리언트의 마음에 들어야 선택될 것이고, 그것이 일의 시작이 되죠. 하지만 썸단계에서 데이트도 하고, 함께 시간을 보내며 탐색을 하지만 클라이언트는 어떻게 우리를 선택하게 될까요? 그들은 내가 작성한 커리어 프로필이나 포트폴리오를 보고 판단할 수밖에 없죠. 프리랜서로 단기 일감을 받는 경우, 리모트 워커로 재택근무/단기 고용직으로 일하는 경우 뿐 아니라 일반 회사에 취업할 때도 마찬가지로 문서와 면접으로 나를 어필하는 수밖에 없습니다. 클라이언트는 걱정이 참 많습니다. 내가 택한 사람이 정말 그 제출한 것처럼 충실하게 업무를 수행할 수 있는가? 끊임없이 고민하고 갈등합니다. 이 고민을 적어도 문서상에서는 통과가 되어야 일이 성사되겠지요? 그러니 우리는 고민많은 클라이언트를 위해 나의 매력적인 부분을 잘 어필할 필요가 있습니다. 바로 다음과 같은 방식으로요. 1. 클라이언트는 커리어뿐 아니라 일의 프로세스도 알고 싶어요. 저는 지금껏 저와 일하고 싶어하는 사람들의 자기소개서도 봐왔고, 반대로 클라이언트의 마음을 사로잡기 위해 포트폴리오나 제안서 등도 직접 작성해봤습니다. 양쪽의 입장을 모두 경험해본 결과 깨달은 사실은 내가 어떤 일을 해낼 수 있는지도 중요하지만, 결과물을 만들기 위한 과정, 즉 프로세스가 어떻게 돌아가는지도 함께 알리는게 저에 대한 신뢰를 높이는데 매우 중요하다 는 사실입니다. 저와 일하고 싶어하는 친구들 중에서는 자신이 만든 결과물을 1차원적으로 나열하기만 했던 친구보다는, 무슨 일을 해왔고, 앞으로 저와 일할 때 어떤 식으로 결과물을 만들어갈지 자신이 일하는 스타일을 서술 한 경우 가산점을 줬습니다. 또 여기에 저와 일할 때 어떤 아이디어들을 실현 해보고 싶은지, 능동적으로 자신이 가진 가능성을 어필한 사람 들은 망설임없이 함께 일하기로 결정했죠. 클라이언트에게 제안을 할 때도 마찬가지. 언제나 3가지를 준비해 갔어요. 첫째로 내가 어떤 결과물을 만든 사람이었는지, 둘째로 이 회사와 일할 때 어떤 방식으로 일할 것인지, 마지막으로 내가 가진 이 회사만을 위한 아이디어는 무엇인지 . 콘텐츠를 만들고 마케팅을 해야하는 입장에서는 세번째가 제가 가장 강조했던 부분이기도 하지만 제가 일하는 방식이나 어떻게 콘텐츠를 만들것인지 과정을 공유하는 단계도 저라는 사람을 어필하는데 정말 중요하게 쓰였습니다. 첫째, 내가 어떤 결과물 을 만든 사람이었는지 둘째, 이 회사와 일할 때 어떤 방식으로 일 할 것인지 셋째, 내가 가진 이 회사만을 위한 아이디어 는 무엇인지. 기왕 여러분들이 다른 사람과 일할 거라면, 그리고 클라이언트에게 본인을 어필할 생각이라면 평범한 사람들의 프로필과는 다른 뭔가가 여러분들의 포트폴리오에 반드시 포함되어 있어야 한다고 생각합니다. 세무나 회계 등 새로운 아이디어보다는 맡기는 일을 잘 해내야하는 직업군의 경우는 계약기간 동안 어떤 플로우로, 언제까지 일정에 맞춰서 진행할지 월간 일정표 등을 만들어서 제출하는 것도 좋습니다. 또 디자이너나 개발자 직군의 경우 누구와 일했는지 커리어를 나열하는 것도중요하지만, 새로운 일을 받았을 때 어떤 프로세스로 일할 것이며 언제까지 1차 초안, 2차 수정안, 3차 최종 결과물을 만들어낼 것인지 세부적이지는 않더라고 포괄적인 계획안을 하나 만들어보면 아주 유용할 거예요. 만약 이렇게 새로운 새도를 했음에도 불구하고 클라이언트에게 선택받지 못했더라도 아쉬울 게 없습니다. 다음 클라이언트에게 당신이 어떤 방식으로 일할 것인지 어필하면 되니까요. 2. 클라이언트는 당신이 살았는지, 죽었는지 당신의 소식이 궁금해요. 프리랜서 10년 차이지만 잠깐 회사에 다녀본 경험이 있습니다. 두 달 정도 근무를 했는데, 회사생활을 하며 정말 놀랐습니다. 결과물을 만드는 것보다 내가 얼마나 엉덩이를 붙이고 앉아서 어느 정도 업무를 진척시켰는지 일 진행 과정에 대한 보고가 더 중요했거든요. 저는 그런 방식이 좋은 결과물을 만드는데 방해 요인이라고 생각했어요. 왜 보고 따위를 하는데 결과물을 만드는 것보다 더 많은 시간을 들여야하는지 이해가 되지 않았죠. 하지만 프리랜서 생활을 돌이켜보니 일이 종료된 이후 저에게 긍정적인 평가를 해준 클라이언트들은 모두 제가 어떤 일을 어떻게 진행해가고 있는지 일정에 대한 보고를 지속적으로 알린 경우, 꾸준히 신뢰감을 쌓아 이후에도 일을 맡기고 는 했습니다. 그러니 여러분들도 프리랜서 or 리모트 워커로 일하고 싶다면 반드시 여러분에게 일을 맡긴 고용주에게 최소 하루에 1번 정도는 업무에 대해 간단하게 보고 고하도록 하세요. 어느 정도 일이 진척이 됐으며, 다음 업무는 무엇이 있고 언제까지 마무리할 예정인지 , 아주 간단하게 보고 하면 됩니다. 만약에 중간중간 보고가 충분히 들어가지 않는다면 추후에 문제가 생겼을 때 '당신이 똑바로 일을 했는지 안 했는이 알수없지 않으냐'라는 말을 듣기 십상입니다. 또 보고에 관해서는 일 시작 전 어느 주기로, 어떤 방식으로 보고 할 것인지도 알리고 시작하는게 좋아요. 클라이언트가 요구하기 전에 당신이 먼저 당신의 기준을 세우는게 중요합니다. 최소 하루에 1번 업무에 대해 간단하게 보고하기! 스스로 먼저 기준 세워서... 일을 주는 사람 입장에서는 100만 원을 쓰더라도 큰 돈이 아닐 수가 없어요. 항상 하는 말이 일만 잘한다면 월천을 줘도 아깝지 않을 것 이다 라는 말을 밥 먹듯이 하죠. 그런데 일을 제대로 수행하지 못하는 상대를 만나면 단돈 1원도 아까운 게 고용주의 마음입니다. 회사를 다니지 않고 밖에서 단타로 일하는 프리랜서의 경우 지속적으로 일을 가져가는게 정말 중요 해요. 그리고 지속적으로 일이 들어오는 루틴을 만들려면 신규 고객을 계속 모집하기보다는 기존의 클라이언트를 만족시켜 한 사람에게 꾸준히 일을 받을 수 있다면 굳이 영업에 들여야하는 노력도 줄일 수 있고, 그 시간은 자기개발 또는 가족과 함께 보내는 시간으로 충분히 내 삶의 질을 끌어올릴 수 있습니다. 3. 클라이언트의 기준에 집중하세요. 나를 만족시키는 일이 아닙니다. 마케팅 분야에서 일해온 저로서는 클라이언트와 충돌하는 경우가 종종 있었어요. 예를 들면 제가 가져간 콘텐츠 시안이 만족스럽지 않다던가, 회사에서 명확한 가이드라인을 가지고 있어서 그 틀에 맞춰서만 일해야 한다던가. 처음에는 회사의 입장이라는 것이 납득이 되지 않았습니다. 왜 내가 주관적인 기준에 맞춰야 하는걸까? 성과를 목적으로 한다면 마케터인 나를 믿고 나의 의견을 좀 더 존중해 주면 안되는걸까? 처음에는 저도 상대를 설득하고자 엄청난 노력을 들였습니다. 어떨 때는 싸우기도 했어요. 그렇게 하시면 무조건 안 터진다고 강하게 주장했죠. 그러다 보니 어느 순간 클라이언트가 저를 피곤해 한다는게 느껴지더라고요. 저와 대화를 더 하고 싶어 하지 않다는게 느껴졌어요. 그래서 저는 이후부터는 두 가지 기준으로만 클라이언트를 대하게 됐습니다. 첫째는 상대가 원하는 기준에 맞춰서 콘텐츠를 만들어야 한다면 성과를 보장하지 말 것, 둘째로 성과를 보여줘야 하는 경우 콘텐츠 자유도는 확실하게 보장받을 것 . 이렇게 저만의 기준을 만들고 움직이니 너무 수월했습니다. 초반 킥오프 미팅 단계에서 상대가 원하는 일 하는 방식이 무엇인지 체크 했고, 그에 맞춰 견적금액을 산정 하고, 상대가 원하는 대로 일 하면 큰 문제는 일어나지 않았습니다. 제게 질문을 던지는 많은 프리랜서분들이 '클라이언트를 설득하기가 너무 어렵다'고들 말씀하세요. 저는 그 질문에 제가 일했던 방식으로 제안을 합니다. 설득을 포기하던가, 기준에 맞추던가 하시라고. 너무 어렵게 고민하지 말고 상대가 원하는 대로 해주면 됩니다. 특히 디자이너가 콘텐츠 제작자처럼 자신의 손으로 직접 무언가를 창조해야 하는 경우 클라이언트의 일을 할 때도 본인의 주관적인 생각과 감각, 기준에 맞춰 결과물을 만들기도 합니다. 그러면 10이면 10. 별로 마음에 들어 하지 않습니다. 그러니 클라이언트가 원하는게 정확히 무엇인지 사전에 파악하고 요구하는 기준에 맞춰서 일 하세요. 애초에 나를 만족시키는게 아니라, 클라이언트를 만족시키는거다 라고 마음을 먹으면 문제 상황을 오지 않습니다. 기준이 내가 아닌 가치를 지불하는 상대 라는 것, 그것만 명확하게 알고 계시면 됩니다. 클라이언트가 원하는게 무엇인지 정확히 사전에 파악하고, 요구하는 기준에 맞추기 기준은 내가 아닌 가치를 지불하는 상대 생판 모르는 남과 일한다는건 정말 생판 모르는 남과 처음 만나 연애를 시작하는 것과 같아요. 하지만 오래 사귀는 연인들의 비결이 뭐냐고 물으면 하나 같이들 말하죠. '우리 사이에 신뢰가 있었다'. 그러니 우리도 새로운 클라이언트에게 신뢰감을 줄 수 있는 모습을 보이고, 실제로 신뢰가 갈수 있도록 일하고, 그들이 만족할 수 있는 결과물을 만들 수 있어야 합니다. 가장 기본적인 세가지, 절대 잊지 마세요. 다음에는 선택받는 자기소개서, 포트폴리오의 비밀에 대해 말씀드리겠습니다~

플렉스웍

2021.02.02