프리랜서 시장에서 13년 동안 고군분투하며 멋지게 커리어를 쌓아온 마케터 이은지님이 알려주시는 마케팅 트렌드 TOP 10! 지난 번에 알려드린 트렌드인 ‘고급화된 멤버십 서비스, 인스타그램 릴스를 활용한 마케팅 전략, 로컬 크리에이터의 부상, AI 기술의 활용, 그리고 인터랙티브 콘텐츠의 전성 시대’에 대해 소개해드렸었는데요.
오늘은 남은 5가지의 키워드인 ‘마이크로 큐레이션, 인스타툰 팬 비즈니스, 모든 기업들이 주목하는 워케이션, 기업의 NFT 활용, 커뮤니티의 대안 푸시형 마케팅’을 다뤄보도록 하겠습니다. 여러분들의 마케팅 능력을 어떻게 해야 한 단계 더 업그레이드할 수 있는지 각 트렌드와 구체적인 실행 방법을 알려드립니다.
마이크로 큐레이션으로 향하는 시장
비즈니스 모델을 만들 때 페르소나를 두어 한 명의 사람을 생각하고 브랜드를 만들듯 고객이 우리를 봤을 때 하나의 컨셉이 뾰족하고 정확하게 드러나야 합니다. 홍보를 진행할 인플루언서를 고를 때도, 카피를 쓸 때까지도 한 방향으로 모든 목소리가 향할 수 있도록 브랜드 가치를 담는 것이 중요해요.
예를 들어, 뜨개질 취미를 가진 사람들을 대상으로 책을 출판하는 작은 출판사가 자신들의 책을 마케팅할 때, 뜨개질 관련 콘텐츠를 공유하는 인플루언서와 협업하면 더 효과적일 거예요. 이렇게 인플루언서 선택부터 카피라이팅에 이르기까지 브랜드 가치를 일관되게 표현하는 것이 중요합니다.
그렇기 때문에 시장에 처음 진입하여 시도하려는 브랜드 혹은 개인들은 자신의 페르소나를 마이크로하게 쪼개서 가져 갈 것을 권해드리고 있어요.
매우 커지고 있는 인스타툰 팬 비즈니스 시장
인스타툰은 철저히 팬과 소통 용도로 시작하기 때문에 다른 브랜드 계정보다 쉽게 팔로워를 모을 수 있습니다. 이렇게 매력적인 인스타툰을 통해 팔로워를 모은 인스타툰 작가는 이를 통해 광고 수익을 내거나, 상품 또는 강의 등을 판매해 새롭게 수익을 창출할 수도 있어요.
이렇게 많은 장점이 있지만 인스타툰 제작에 들어가는 리소스를 무시하지 못하기 때문에 이 점도 충분히 고려해봐야 하는데요. 그럼에도 불구하고, 인스타툰은 브랜드 홍보 콘텐츠로 활용하기에 지금이 가장 최적기라고 판단할 정도로 매력적이라고 생각해요. 그렇기 때문에 기업들에게 브랜드툰 제작을 장려하고 있습니다.
인스타툰에서 중요한 것
- 팬과 얼마나 긴밀하게 소통할 수 있는가
- 콘텐츠를 얼마나 읽고 싶게 만드는가
- 팔로우를 유지할 만한 콘텐츠를 만드는가
워케이션, 모든 기업들이 주목하는 키워드
코로나 19로 변화한 생활에 따라서 기업들의 문화도 바뀌어가고 있습니다. 심지어 한 번도 회사로 출근하지 않은 회사도 있는 상태인데요. 더 나아가 재택근무를 시행하던 기업이 사무실 출근을 요구하자 직원들의 거센 반발을 하는 것은 물론 퇴사율도 그만큼 올라가는 상황입니다.
이처럼 아무리 좋은 회사여도 한번 재택, 거점 근무를 경험하면 사람들은 절대 그 문화를 떠나지 못하고 있는 상황인데요. 이런 형태의 근무는 업무 효율이 올라가는 것은 물론 진정한 워라밸을 즐길 수 있기 때문에, 기업과 직원들 사이에서도 만족을 끌어내는 근무제도 중 하나입니다. 이제 프리랜서만 자유로운 업무 형태를 가지는 것이 아니라 회사원들도 자유로운 근무 형태를 가져 워케이션을 즐길 수 있는 시대가 왔습니다.
기업들이 NFT에 빠진 이유
최근 대기업들 사이에서 NFT 시장에 대한 관심이 급증하고 있습니다. NFT는 Non-Fungible Tokens 즉, 각각 고유한 가치를 가지는 디지털 자산으로, 전통적인 멤버십 서비스가 제공하지 못하는 독특한 소유권 경험을 제공하는데요. 기존 멤버십 서비스가 있는 대기업들이 굳이 NFT 시장에 뛰어드는 이유는 무엇일까요?
이렇게 대기업들이 NFT 시장에 관심이 높은 이유 중 하나는 NFT에서는 기업과 소비자 간의 상호작용이 평등한 기반 위에서 이루어지기 때문입니다. 그래서 기업들은 이를 활용해 팬들과 더 깊은 관계를 형성하고, 그들의 브랜드 충성도를 강화할 수 있어요. 예를 들어, 유명한 가수가 한정판 앨범을 NFT 형태로 발행하여 팬들에게 특별한 소유 경험을 제공한다면, 이는 단순한 음악 구매를 넘어서 아티스트와 팬 사이의 독특한 연결고리를 추가적으로 만들어낼 수 있을 거예요.
이런 NFT 문화는 기업의 품 안에서 자연스럽게 팬들이 소통할 수 있게 하며 브랜드에 체류하는 시간을 늘릴 수 있어요. 이처럼 웹3 문화, NFT 시장은 커뮤니티 결속력에 효과적이라 기업들이 많이 선호하고 있는 추세입니다.
NFT 시장의 장점
- 기업과 소비자 간의 평등한 상호작용
- 팬들과의 깊은 관계 형성
- 브랜드 충성도 강화
- 커뮤니티 결속력 향상
커뮤니티의 대안, 푸시형 마케팅!
지난해 다양한 기업들과의 컨설팅을 통해 드러난 중요한 키워드는 '커뮤니티'입니다. 커뮤니티는 브랜드와 소비자 간의 강력한 연결고리를 형성하는 중요한 역할을 하기 때문에 기업들은 이를 통해 브랜드 충성도를 높이고 싶어하죠.
그러나 효과적인 커뮤니티 관리를 위해서는 체계적인 운영 계획과 자원이 필요하기 때문에 작은 기업이나 신생 기업에게는 상당한 부담이 될 수 있어요. 이러한 상황에서는 푸시형 마케팅을 대안으로 추천드리고 있습니다. 푸시형 마케팅은 소비자에게 직접적으로 브랜드의 메시지를 전달하는 방식으로, 뉴스레터나 카카오 플러스친구 등을 예시로 들 수 있어요.
이는 소비자에게 최신 정보를 제공하고, 브랜드와의 연결을 유지하는 데 도움을 줍니다. 특히, 플러스친구 같은 서비스를 이용하면 기업은 고객에게 맞춤형 제안과 프로모션을 직접 전달할 수 있기 때문에 보다 효율적인 고객 참여를 유도할 수 있어서 많이 추천드리는 방식이에요.
이렇게 끊임없이 변화하는 마케팅의 세계에서 가장 중요한 것은 고객과의 지속적인 소통과 그들의 니즈를 이해하는 것입니다. 이번에 소개한 마케팅 트렌드들을 통해 여러분의 비즈니스 전략을 한 단계 업그레이드해 보시길 바랍니다. 지금까지 살펴본 이러한 트렌드들을 잘 활용한다면, 여러분의 브랜드는 시장에서 더욱 빛날 수 있을 거예요.
편집 플렉스웍
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