협업툴 사용 능력이 필수인 요즘, 실리콘밸리 테크 기업에서 UX 디자이너로 커리어를 쌓고 있는 지원님은 어떤 협업툴을 어떻게 활용하고 있을까요? 원격으로도 똑똑하게 디자인 협업하고 퍼포먼스를 내는 지원님의 노하우를 알려드릴게요.

원격으로 디자인 협업하는 방법

문서화, 선택과 집중, 같이 디자인하기

1. 투명하게 기록하고 공유하기

디자인 작업에 대한 피드백을 요청할 때, 화면 공유를 해서 제가 코멘트를 기록하는 걸 보여줘요. 그렇게 하면 피드백을 더 확실하게 이해할 수 있어요. 이 때 피드백을 문서화해두는 것도 팁이에요. 여러 피드백을 받다보면 다 반영하지 못할 수 있잖아요. 그 중에서 가장 중요한 게 무엇인지 확인하고 우선순위에 따라 일정을 기록해 놓고 공유하면 재촉 받는 일도 없거든요.

2. 선택과 집중하기

다른 디자이너랑 협업할 때는 한 번에 여러 개를 보여주는 것보다 가장 중요한 것 하나를 보여준 다음에 같이 브레인 스토밍을 하는 것도 중요해요. 여러 개를 한 번에 다 보여주다보면 피드백을 주는 사람 입장에서 다 기억하기 어려워서 정확한 피드백을 못 받거나 받고 싶었던 부분에 대한 디자인 피드백이 누락될 수가 있거든요.

3. 같이 디자인하기(pair design)

다른 디자이너, 프로덕트 매니저, 프론트엔드 개발자와 같이 브레인스토밍하면서 미로, 피그마, 피그잼 등의 툴에서 디자인을 같이 해보는 것을 Pair Design이라고 하는데, 다양한 아이디어를 얻을 수 있는 기회가 되어서 추천하는 작업 방식이에요.

단순히 피드백만 달라고 하면 이건 이래서 안 좋고 저건 저래서 안 좋다는 식으로 비판만 받을 수 있거든요. 그런데 피드백은 솔루션을 찾으려고 요청하는 거잖아요? 같이 디자인 하자고 제안을 하면 솔루션 찾기에 보다 집중이 되는 느낌이더라고요.

같이 디자인하기는 나중에 성과를 어필할 때도 좋아요. 결과물이 나왔을 때 협업한 사람과 공을 같이 나누면서 내 협업 능력도 같이 어필할 수 있거든요.

그리고 매니저나 C레벨이 결과물을 볼 때 같이 디자인에 참여한 사람이 지지해 주거든요. 그래서 여러모로 좋은 방법이라고 생각해요.

실리콘밸리 UX디자이너 역량

UX 디자이너 필수 협업툴

피그마만 쓰는 건 아니에요

저는 현재 원격근무를 하면서 구글 독스, 피그마, 슬랙을 가장 많이 쓰고 있어요.

1. 구글 독스

일단 UX 디자이너들은 PM 프로젝트 매니저들이랑 굉장히 긴밀하게 일을 하는데요, 구현되어야 하는 리스트들을 정리할 때 구글 독스를 함께 써요. 그리고 정리된 내용을 보면서 디자인을 하죠.

그리고 매니저나 C레벨들과 함께 목표와 방향성을 설정하고 문서화할 때도 사용해요.

2. 피그마

거의 99%의 디자인이 피그마에서 다 이루어진다고 생각하시면 될 정도로 UX 디자이너에게는 뗄려야 뗄 수 없는 협업툴이에요. 인포메이션 아키텍처 등 피그마로 거의 모든 업무를 피그마에서 해요.

3. 슬랙

슬랙은 커뮤니케이션용으로 많이 활용해요. 내가 무슨 업무를 하고 있는지 알리고, 다른 동료들을 칭찬하거나 감사를 전하고, 미팅 조율하는 용도로 써요.

UX 디자이너 사례 협업툴

피그마 잘 쓰는 나만의 노하우

1. 피그마 공식 채널 팔로우

피그마가 주기적으로 기능 업데이트를 하거든요. 그래서 공식 유튜브 채널을 팔로우하고 새롭게 업데이트 되는 기능들을 빨리 캐치하려고 해요.

2. 오토 레이아웃 마스터하기

오토 레이아웃(Auto layout)을 이용해서 디자인하면 반응형으로 제작할 수 있고 다양한 크기에서도 일관된 레이아웃을 유지할 수 있어요. 개발자 친화적으로 작업할 수 있는 팁이면서도 디자이너도 반복작업 시간을 단축할 수 있죠.

3. 컴포넌트화 디자인 시스템 활용

컴포넌트화 디자인 시스템을 최대한 많이 활용하면 시간을 아끼는 데 도움이 많이 돼요. 한 번 이상 반복적으로 사용되는 건 전부 컴포넌트화 하면 좋아요.

만약 러프한 프로토타입(low-fidelity prototype: 저충실도 프로토타입)같은 스케치 형태의 디자인을 할 때도 컴포넌트화를 하면 어느 정도 디자인이 진행된 상황에서 ‘이 버튼 디자인을 바꾸고 싶어요’라는 요청이 들어왔을 때 하나의 버튼만 바꾸면 다른 것들도 다 바뀌기 때문에 편리해요.

UX 디자이너 역량 피그마

인정받는 UX 디자이너에게 꼭 필요한 자질

UX 디자이너는 문제 해결사

UX 디자인은 기본적으로 문제를 해결하고 개선하는 데 집중하는 일이거든요. 보기에 좋은 걸 만드는 게 아니라 문제를 정의하고 해결하는 게 핵심이니까요. 그래서 UX 디자이너라면 문제 해결과 논리를 굉장히 좋아해야 된다고 생각해요.

문제를 해결하려면 가장 논리적인 플로우를 찾아야 하는데, 인포메이션 아키텍처(Information Architecture, IA: 정보구조) 같은 것들도 잘 해야하고, 사용자 여정(User Journey)도 잘 정의해야 하는데, 결국 다 논리가 기반이에요.

이런 것들을 좋아하지 않는 성향이라면 일하면서 스트레스를 많이 받을 것 같아요.

그리고 마지막으로 내가 문제를 해결하기 위해 논리를 세웠다면 다른 사람들에게 이게 왜 좋은지 설명을 할 수 있어야 하니까 커뮤니케이션 능력도 굉장히 중요하다고 생각합니다.

UX 디자이너들이 보면 좋은 유튜브 채널

UX 디자이너가 되려면 봐야 할 유튜브 채널

UX 디자인 트렌드도 계속 바뀌고 기술적으로도 배워야 하는 것들이 많으니까 평소에도 다양한 플랫폼에서 IT, AI, UX 관련된 콘텐츠, 논문을 꾸준히 읽고 업계 동향을 파악하는 게 중요해요.

유튜브에 좋은 자료가 워낙 많지만 제가 평소에 보는 채널을 추천드릴게요.

닐슨 노먼 그룹(Nielsen Norman Group)은 UX라는 그 개념을 대중화 시킨 곳이기도 하고 UX 디자인 관련 도움되는 자료가 정말 많아요.

UX 디자이너들에게 뗄 수 없는 툴인 피그마(Figma)도 공식 채널도 평소에 꾸준히 봐요. 피그마가 주기적으로 업데이트가 되기 때문에 새로운 기능도 빠르게 익힐 수 있거든요.

이렇게 매일 업계 동향을 파악하면서 얻게되 유용한 정보는 회사 슬랙에 공유하고 디자인에 트렌드를 반영하려고 해요.

편집 및 기획 플렉스웍

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실리콘밸리 UX 디자이너에게 필요한 역량 이지원님 인터뷰(2)