클로드 HR 스킬 시리즈 2편 · 인사 운영과 보고
반복되는 사내 규정 문의에 답하고, 월말 인원 현황을 집계하고, 평가 시즌의 문서를 취합하다 보면 판단이 필요한 업무에 쓸 시간이 부족해집니다.
이번 글에서는 Anthropic 공식 Human Resources 플러그인의 규정 안내, 인사 데이터 보고, 성과평가 준비 스킬을 소개합니다. 스킬이 요구하는 자료와 검토 기준을 함께 살펴보고, 각 파일을 자료실에서 개별로 내려받을 수 있도록 구성했습니다.
1. policy-lookup: 사내 규정을 근거와 함께 안내하기
휴가, 출장비, 재택근무처럼 반복되는 질문에 답할 때는 최신 규정과 적용 대상을 확인해야 합니다. 다른 회사의 관행이나 오래된 문서를 현재 기준처럼 안내해서는 안 됩니다.
policy-lookup은 제공된 규정이나 연결된 지식 저장소를 바탕으로 간단한 답변, 세부 설명, 예외, 문의 담당자와 출처를 정리하는 스킬입니다. 공식 지침에는 문서와 해당 구간을 제시하고 규정을 찾지 못하면 추측하지 않도록 명시돼 있습니다.
준비할 자료: 최신 규정, 시행일, 적용 대상, 예외 승인 절차입니다. 여러 버전이 있다면 사용할 최신본을 먼저 정하세요.
첨부한 사내 규정만을 근거로 직원용 FAQ 초안을 만들어줘. 각 답변에 문서명과 근거 조항, 적용 대상, 예외 승인 담당자를 넣어줘. 문서에 없는 내용은 확인되지 않음으로 표시하고 충돌하는 조항은 따로 모아줘.
처음에는 자동 답변을 바로 배포하기보다 반복 문의 열 개 정도를 골라 FAQ 초안을 만들어 볼 수 있습니다. 담당자가 근거 조항과 예외를 확인한 뒤 승인된 답변을 관리하는 방식으로 운영 범위를 정해 보세요.
Anthropic 공식 policy-lookup 스킬 문서
2. people-report: 숫자를 설명 가능한 인사 보고서로 정리하기
인원 수를 계산한 뒤에도 무엇이 달라졌고 무엇을 더 확인해야 하는지 설명하는 일이 남습니다. 부서별 숫자의 차이가 곧 특정 원인의 증거가 되는 것도 아닙니다.
people-report는 인원 현황, 이직 추이, 조직 건강도 등의 보고서를 준비하는 스킬입니다. 자료를 제공해 요약, 주요 지표, 상세 분석, 후속 확인 사항, 계산 방법을 정리할 수 있습니다.
준비할 자료: 분석 기간, 부서별 인원, 입퇴사일, 지표 정의와 비교 기간 자료입니다. 업무 목적에 불필요한 개인 식별 정보는 제외하고 샘플로 먼저 확인하세요.
익명화한 인원 데이터를 바탕으로 경영진 보고서 초안을 만들어줘. 계산 전에 분석 기간과 지표 정의를 확인해줘. 관찰한 사실과 원인 가설을 구분하고 산식, 누락 자료, 추가 확인 항목을 명시해줘.
휴직자와 계약직을 인원에 포함하는지, 퇴사율의 분모에 어떤 인원을 쓰는지에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 지표 정의를 먼저 맞추고, 계산에 사용한 자료와 누락 항목을 함께 확인하면 보고서 검토가 쉬워집니다.
특정 팀의 퇴사자가 늘었다는 관찰과 그 원인에 대한 가설을 나눠 달라고 요청하세요. 자료에서 확인하지 못한 원인을 단정하는 대신 후속 인터뷰나 추가 데이터로 무엇을 확인할지 정리할 수 있습니다.
Anthropic 공식 people-report 스킬 문서
3. performance-review: 평가의 근거와 피드백을 정리하기
평가 시즌에는 자기평가와 매니저 리뷰를 취합하고 평가 조정 회의를 준비해야 합니다. 구성원마다 서술 방식이 다르면 검토에 필요한 정보가 빠질 수 있습니다.
performance-review는 자기평가, 매니저 평가, 평가 조정 회의 준비 양식을 다룹니다. 목표 달성 근거와 실제 관찰 사례를 정리하고 구체적인 피드백과 개발 계획을 작성하는 데 활용할 수 있습니다.
준비할 자료: 회사의 평가 항목과 등급 정의, 합의한 목표, 실제 성과 기록, 관찰 사례입니다. 공개 양식의 등급 분포나 표현을 회사 제도로 그대로 적용하지 말고 내부 기준으로 바꿔 사용하세요.
우리 회사 평가 기준에 맞춰 매니저 리뷰 초안을 만들어줘. 관찰 사실·성과에 미친 영향·추가 확인 사항·다음 기간 지원 계획을 구분해줘. 제공되지 않은 행동이나 성과는 추가하지 말고 근거가 부족한 판단은 표시해줘. 최종 등급은 사람이 결정하도록 남겨줘.
‘소통이 부족하다’는 표현을 입력했다면 어떤 상황에서 어떤 행동이 있었고 업무에 어떤 영향을 미쳤는지 추가로 정리하도록 요청할 수 있습니다. 근거가 없는 부분은 확인 대상으로 남겨 두고 다음 기간에 필요한 지원을 구체화합니다.
최종 등급과 승진·보상 판단은 책임자가 근거와 맥락을 검토해 결정합니다. AI가 작성한 문장도 실제 기록과 일치하는지 담당자가 확인해야 합니다.
Anthropic 공식 performance-review 스킬 문서
개별 ZIP에는 무엇이 들어 있나요?
자료실에서는 소개한 스킬을 각각 내려받을 수 있습니다. 영문 스킬 지침 파일, 한국어 사용 안내, 원본 출처와 라이선스를 함께 담았습니다. 원본에서 참고하는 연결 안내 문서는 필요한 경우 포함했고, 개별 폴더에서 열리도록 참고 경로만 조정했습니다.
개별 사용자 스킬 업로드를 지원하는 Claude 환경에서 ZIP을 등록하거나, Claude Code의 스킬 폴더에 압축을 풀어 사용할 수 있습니다. 전체 HR 플러그인을 쓰려면 Cowork의 플러그인 디렉터리에서 Human Resources를 찾아 설치하세요. 지원 여부와 화면은 계정·관리자 설정에 따라 다릅니다.
다운로드 파일은 업무 지침입니다. HRIS·ATS·메일·캘린더 연결을 설치하거나 실행 권한을 부여하지 않습니다. 외부 도구 없이도 필요한 자료를 직접 제공하는 방식으로 시작할 수 있습니다.
초안을 만드는 일과 검토·실행하는 역할을 함께 정하세요
스킬을 회사 업무에 연결할 때는 어떤 자료를 읽고 어디까지 초안을 작성하며 누가 검토할지 정하는 일이 필요합니다. 최신 문서와 지표를 관리할 담당자, 예외를 판단할 사람, 변경 사항을 반영할 절차도 함께 정하세요.
처음에는 회사에서 사용을 승인한 환경에서 익명화한 자료로 시험하고, 반복되는 수정 내용을 기록해 보세요. 정리된 기준은 이후 회사 맞춤 스킬과 업무 흐름을 설계하는 자료가 됩니다.
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확인일: 2026-10-24. Anthropic 공식 공개 스킬 문서에 근거한 소개입니다. 한국어 요청문은 플렉스웍의 적용 예시이며 실제 고객 성과를 뜻하지 않습니다. 파일 구조와 출처를 점검했으며 실제 HR 시스템 연동과 업무 효과를 검증한 것은 아닙니다.