팬데믹이 시작되고 기업들의 업무 방식이 정말 많이 변화하고 있는데요. 100% 원격으로 일을 하는 회사들이 있는 반면 사무실로의 출근과 재택을 혼합한 방식을 채택하고 있는 회사들도 많아요. 오늘은 이러한 새로운 업무방식에 대해서 알아보고 그 종류는 무엇인지, 또한 장단점은 어떤 게 있는지 알아볼게요.

하이브리드 근무란?

하이브리드 근무란 출근과 리모트 근무를 혼합하는 방식인데요. 회사에 나가는 날과 집에서 재택하는 날이 섞인 업무 방식이에요. 예를 들어서 일 주일에 3일은 사무실로 출근을 하고 2일은 집에서 원격으로 일을 하는 경우가 여기에 속해요. 다양한 직종이 하이브리드 근무 방식으로 일을 할 수 있는데요. 그렇다면 왜 인재들은 이런 방식을 원할까요? 사무실에 출근해서 사람들을 만나고 소통하는 것을 좋아하기도 하고, 시간과 장소에 구애 받지 않고 자유롭게 일하는 것도 선호하기 때문이에요.

하이브리드 근무 종류

1. 사무실 중심

사무실 중심의 접근 방식은 일주일에 미리 정해진 일수 동안 출근을 하는 경우가 속하는데요. 여전히 문서화 되지 않은 미팅들과 협업이 존재해요.

2. 유연한 하이브리드 접근 방식

이는 앞의 방식보다는 조금 더 유연한 업무 방식인데요. 강제로 정해진 날짜에 출근을 하는게 아니고 더욱 자유롭게 선택이 가능해요. 또한 협업에 필요한 온라인 툴을 도입하기도 한답니다.

3. 원격 친화적인 하이브리드

이런 방식은 원격으로 쉽게 작업할 수 있는 온라인 툴이 마련되어 있으며, 사무실은 존재하지만 사람들이 가장 먼저 출근하는 곳이 아니라 원격 작업을 보완하는 역할을 합니다. 또한 사람들이 정해진 근무 시간을 강요하지 않고 비동기적으로 일할 수 있게 한답니다.

장점

하이브리드 근무의 가장 큰 장점은 바로 자유롭게 일하는 방식인 것 같은데요. 사무실에 출근을 하는 날도 있고 또한 편하게 재택근무를 하면서 업무의 효율을 높일 수도 있어요.

단점

하지만 장점이 있다면 그에 따른 단점도 있겠죠? 우선 기업의 입장에서 본다면 사무실에 출근해야하는 날이 정해져 있을 때 국경 없는 채용이 어려워 집니다. 그만큼 인재풀이 좁아진다는 의미인데요. 또한 원격근무에 대한 일관적인 지원도 부족할 수 있어요. 사내 환경을 기반으로 문화가 구축되어 직원들이 불편함을 호소 할 수도 있답니다.

이러한 관점에서 볼 때 하이브리드 원격근무는 양쪽 근무 환경의 최선이 아닐 수도 있습니다. 하이브리드 모델은 사내 및 원격근무의 균형을 유지하는 효율적 솔루션처럼 보일 수 있지만 현실적으로는 원격근무 방식이 모든 업무에 제대로 융합되지 않으면 직원의 경험이 크게 달라질 수 있습니다.

하이브리드 업무 도입시 고려 방법

그렇다면 하이브리드 근무를 도입하기 전에 미리 고려해 볼 만한 일들은 어떤것 들이 있을까요? 첫째로, 사무실에서 의무적으로 근무해야 하는 날을 다시 고려해 보는 것이 중요합니다. 정해진 날마다 출근을 하는 것이 아니라 직원들에게 보다 자율적으로 일을 하게 배려해 주는 것도 도움이 됩니다.

또한 공평한 혜택을 사내 근무 직원과 원격근무 직원 그리고 하이브리드 근무 직원 모두에게 주는 것도 중요합니다. 예를 들어 사내 피트니스센터가 있다면 출근을 하지 않는 직원들에게 복지 수당을 제공할 수 있습니다. 또한 사전에 계획되지 않은 비공식 회의 등에도 보다 신경을 써야 합니다. 예를 들어, 비공식적으로 사무실에서 잠깐 동안 이루어지는 회의가 하이브리드 근무 직원들에게는 참가하기 어려울 것입니다. 이런 경우에는 조직 내 관련된 모든 사람들이 볼 수 있도록 회의 내용을 철저하게 문서화해서 보관하고 공유하는 것이 중요합니다. 이는 잘못된 의사소통을 방지하고 팀 내의 모든 직원들이 필요한 자료에 접근할 수 있게 도와줍니다.

해결방법

또한 여러가지 문제점을 해결하는 방법 중 하나가 바로 100% 원격근무 방식을 도입하는 건데요. 인재들은 장소에 구애받지 않고 자유롭게 일을 하기 때문에 업무의 효율이 더욱 올라갈 것이고, 기업들도 보다 폭넓은 인재풀에서 채용을 할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.

원격근무로의 전환이 처음에는 버겁게 느껴질 수도 있지만 여기에는 다양한 해결책이 있답니다. 우선 원격근무 책임자를 채용하는 방법이 있는데요. 원격근무를 과제에서 전략적 이점으로 전환한 경험이 있는 책임자의 지도 및 리더십이 필요합니다.

또한 리모트 근무에 적합한 협업툴을 적극적으로 이용하는 것도 큰 도움이 됩니다. 내부에서 이루어지는 미팅들을 모두 문서화 하는 작업도 아주 중요한데요. 뿐만 아니라 원활한 업무를 위해 필요한 장비를 지원해 주는 것도 잊지 말아야 합니다. 다음시간에는 어떻게 원격근무 팀을 관리하는지 더욱 자세하게 알아보도록 할게요.

편집 Flexwork