글로벌 인력을 고용하는 것은 도전적이며, 어렵게 느껴질 수 있지만 문화적, 지리적 장벽을 극복하고 직원 경험과 직원 참여를 크게 향상시킬 수 있는 몇 가지 핵심 관행이 있습니다. 또한, 우리 모두는 직원들과 좋은 회사 문화를 갖는 것이 더 행복한 직원으로 이어진다는 것을 알고 있지만, 직원 참여는 자발적으로 이루어지지 않습니다. 다음은 기업 문화를 구축하고 직원의 지속적인 참여를 위해 내부적으로 소통하는 다섯 가지 방법이 있습니다.

1. 커뮤니케이션 많이 하기

"7의 법칙"은 마케팅에서 가장 오래된 개념 중 하나입니다. 이것은 잠재 고객이 행동하기 전에 적어도 일곱 번은 당신의 메시지를 보거나 들을 필요가 있다고 말합니다. 글로벌 직원에게 영향을 미치려면 7가지 규칙을 적용하십시오. 이 것은 '잔소리'가 전혀 아니며, 연구는 메시지가 반복될 때 더 효과적이라는 것을 증명합니다. 회사에서는 이메일과 모든 사람이 참여하는 전체 회의, 팀 미팅, 회사 내부 웹 사이트를 통해 회사 소식을 내부적으로 공유하고 반복합니다. 또한, 매주 다른 팀 구성원을 강조합니다.

2. 화상 회의 시, 항상 비디오 켜두기!

1970년대에 심리학 교수인 알버트 메라비안은 의사소통이 55%, 목소리 톤 38%, 언어 7%라고 추론하였으며, 글로벌 인재가 있는 기업은 화상 회의 등의 영상 통신 기술에 많은 투자를 해야 합니다. 직원이 사무실에서 근무하든 원격으로 근무하든 상관없이 모든 회의를 화상으로 직접 진행할 수 있습니다. 비디오는 글로벌 인력의 참여를 유도하며, 장소에 관계없이 정기적으로 보다 효과적으로 연결할 수 있도록 지원하며, 항상 비디오를 켜두는 것으로 팀원들의 성격, 특히 웃음, 제스처, 표현과 같은 이메일 등의 텍스트에서 누락된 부분을 알 수 있도록 도와줍니다.

3. 효과적인 온보딩을 통한 장벽 허물기!

어떤 회사들은 글로벌 직원들을 효과적으로 고용하고 관리하는 것이 어렵기 때문에 해외 채용을 피하고 있습니다. 이것은 글로벌 사업에 큰 장벽이며, 국제 비즈니스는 매우 복잡하고, 국제 벤처는 그 효과를 빨리 입증해야 하므로, 신입사원이 빨리 참여하고 배워야 합니다.

모든 사람이 빠른 출발을 할 수 있도록 전 세계 온보딩 프로세스를 표준화해야 하지만 현지 상황도 이해해야 합니다. 항상 평등한 것은 아니며, 한 문화에서 도움이 되는 온보딩은 다른 문화에서 해로울 수 있습니다. 직원들이 어디에 있든 성공을 위한 토대를 마련할 수 있는 현지 맞춤 온보딩을 연구하는 시간을 가져야 합니다.

4. 서로 축하해야할 일이 있다면 축하하기!

저에게 20개 이상 국가에서 회사 문화를 어떻게 유지하고 있는지 물을 때 저는 팀이 서로를 축하하는 데 능숙하며 축하 행사는 사람들이 더 연결하고, 경청하고, 참여하는 느낌을 주는 데 도움이 된다고 말합니다. 화상 회의 비디오 캠을 통해 서로의 장벽을 허무는데 도움이 될 수 있으며, 직원들을 위한 웹사이트, 커뮤니티 협업툴의 뉴스피드를 사용하여 서로의 성공, 생일, 결혼 또는 귀여운 애완동물 자랑, 휴일, 전통 다양하게 축하할 수 있습니다. 다양성, 창의성 및 글로벌 관점 확보는 글로벌 인력이 참여함으로써 얻는 가장 큰 이점 중 하나입니다. 그러니 함께 축하해보세요!

5. 성공을 정의하고 재정의하기!

직원들이 자신의 가치에 참여하고 회사에서 성장하기를 바란다면, "좋은" 것이 무엇인지를 소통하고 강화하십시오. 우리가 서로를 대하는 방식에 있어서는 '존중'과 '존엄'과 친절이 핵심입니다. 우리는 모든 기회를 통해 직원들에게 이러한 가치관이 중요하다는 것을 보여주고, 이를 보여주는 것에 대해 보상하며, 직원들이 하루하루 실천할 수 있는 새로운 방법을 찾습니다. 당신의 모든 직원들이 당신이 무엇을 지지하는지 이해하도록 해보세요. 그것은 그들을 더 성공적이라고 느끼게 할 것이고, 그 성공은 그들을 더욱 몰입하게 할 것입니다.결국, 우리는 글로벌하다는 것이 참여의 장벽이 아니라는 증거입니다. 고성장, 고수익의 글로벌 팀은 고객 만족도가 높고 직원과 참여도가 높은 행복한 직원을 보유할 수 있습니다. 우리는 우리가 하는 일을 사랑하며 사람들이 어디에 있든 잘 대하면 항상 회사의 장기적인 성공을 위한 배당금으로 보답한다는 것을 알게 될 수 있습니다.

편집 및 작성 Flexwork
출처 GLOBALIZATION PARTNERS, “Five Ways To Make It Easy To Engage A Global Workforce”

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