하이브리드 근무 방식이 보편화되면서, HR 담당자들의 고민도 복잡해지고 있습니다.

“리모트 근무로 직원들이 어떻게 일하는지 보이지 않아서 답답해요.”

“열심히 일하고 있는 구성원과 그렇지 않은 구성원을 객관적인 데이터로 구분하기 어려워요.”

“출퇴근만 기록하는 근태관리 솔루션으로는 관리에 한계를 느껴요.”

직원들의 실제 업무 활동을 실시간으로 기록하고 분석하는 데이터 기반 관리 솔루션이 있다면 어떨까요? 그간 눈에 보이지 않던 업무 문제점을 진단하고 실제 업무 활동 데이터를 기반으로 개선책을 마련할 수 있습니다. 실제 기업들이 업무 분석 솔루션 ‘퍼포미’를 이용했을 때 어떤 혜택을 얻을 수 있는지 사례를 통해 살펴볼게요.

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사례 1: 출퇴근보다 중요한 ‘집중의 흐름’

😣Before 퍼포미

A사는 근태관리 소프트웨어를 이용해 직원들의 출퇴근을 확인하고 있었습니다. 출근 체크나 근태 기록만으로는 정말로 직원들이 집중해서 일하고 있는지까지 파악하기엔 한계가 있었죠.

👍After 퍼포미

업무 분석 솔루션 도입 후 구성원들의 업무 몰입 시간과 주요 업무 툴 사용 현황을 실시간으로 시각화할 수 있게 되었습니다. 특히 단순히 '일하고 있는지'가 아니라, '어떻게 일하고 있는지'를 데이터로 파악하면서 관리의 방향이 완전히 달라졌습니다.

이를 기반으로 A사는 오전 시간대에 몰입도가 높은 구성원에겐 집중 업무를 배치하고, 낮은 몰입도가 감지된 팀은 업무 구조와 미팅 시간을 조정했습니다.

사례 2: 문제의 원인을 ‘업무 전환 패턴’에서 찾다

😣Before 퍼포미

중견 IT기업 B사는 특정 직원들의 업무 결과물이 느리다고 느꼈습니다. 그런데 이게 업무 능력 문제인지, 구조적인 문제인지 판단이 어려웠죠.

👍After 퍼포미

업무 활동 데이터를 분석한 결과, 해당 구성원은 10분 내외로 작업을 빈번히 전환하고 있었고 특히 잦은 채팅과 미팅 일정이 몰입을 반복해서 방해하고 있었다는 걸 발견했습니다.

이를 바탕으로 실시간 소통보다는 비동기식 소통을 하도록 하고 오후에는 회의 없는 업무 문화로 바꾸어 몰입할 수 시간을 확보하는 방식으로 업무 환경을 조정했습니다. 이후 해당 직원들의 업무 흐름이 한결 안정되면서 불필요한 피드백 사이클도 줄었습니다.

사례 3: 핵심 업무에 더 몰입할 수 있는 업무 환경 조정

😣Before 퍼포미

스타트업 C사는 최근 디자인팀에 신입 직원을 다수 채용했습니다. 하지만 교육이 끝난 이후에도 실질적인 디자인 작업보다 문서 작성이나 회의 준비에 많은 시간을 쓰고 있다는 점이 관찰되었습니다. 담당자 입장에서는 막연한 느낌은 있었지만, 무엇이 문제인지 명확히 파악하기 어려웠죠.

👍After 퍼포미

C사는 업무 분석 솔루션을 도입해 각 신입 디자이너들의 툴 사용 데이터를 분석했습니다. Figma 사용 시간보다 문서 편집 툴 활용 시간이 지나치게 길다는 점, 하루 평균 5회 이상 문서-메신저-회의 앱을 빈번히 오가는 전환 패턴이 있다는 점을 발견할 수 있었습니다.

이 데이터를 바탕으로 C사는 업무 분배 방식을 조정했습니다. 디자인 업무 중심의 일정 구성을 다시 설계하고, 문서 작업은 별도 전담 인력을 활용하거나 자동화 도구를 도입하는 방식으로 개선했죠. 신입 구성원들도 주요 업무에 더 깊이 몰입할 수 있는 환경을 갖추게 되었습니다.

데이터 기반 업무 관리를 위한 솔루션, 퍼포미

퍼포미는 직원들의 업무 활동 데이터를 실시간으로 수집하고 분석한 데이터를 시각화합니다. HR 담당자는 이 데이터를 활용하여 문제 패턴을 분석하고 진단과 개선까지 이어질 수 있는 선순환 구조를 만들 수 있습니다. 직원이 어디서 일하든 실시간으로 일의 흐름을 파악하고 몰입도를 높이는 구조를 설계하는 것이 가능해집니다.

퍼포미로 얻을 수 있는 효과

실시간 업무 활동 기록 및 분석
직원들의 업무 흐름을 데이터로 정확히 시각화 (어떤 툴로 일하고 있는지 데이터 수집, 작업 지속 시간 및 전환 빈도 등 업무 패턴 자동 시각화)
비효율 업무 패턴 진단
불필요한 미팅, 반복 작업, 과도한 멀티 태스킹 등 업무 방해 패턴을 찾아 빠르게 개선 가능
지속가능한 업무 몰입 환경으로 개선
개인 및 팀별 업무 카테고리별 몰입 시간 확인, 휴식 주기와 몰입도 상관 분석으로 이상적인 업무 리듬 제안

이런 팀에 추천해요!

이제는 ‘일했는지’만이 아니라 ‘어떻게 일했는지’를 보는 시대입니다. 데이터를 통해 조직의 몰입을 설계하고 싶다면 지금 바로 시작해보세요!

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우리 조직 업무활동, 눈에 보이지 않아 답답하시죠?